- Препараты выкупаются в лицензированных аптеках Испании под конкретный заказ.
- Перед отправкой покупатель получает фотоотчёт с упаковками.
- Оплата — только после подтверждения наличия менеджером.
- Срок доставки в Россию и СНГ — обычно 7–21 день.
Шаг 1. Найдите препарат и нужную упаковку
Ищите по торговому названию или по действующему веществу (МНН) — поиск на сайте понимает и кириллицу, и латиницу. У одного препарата часто бывает несколько дозировок и размеров упаковки: например, 28 или 100 таблеток. Сверьте дозировку с назначением врача — это самая частая причина ошибок в заказах.
Если нужного препарата нет в каталоге, напишите менеджеру. Ассортимент испанских аптек шире любого каталога, и мы проверяем наличие под запрос.
Шаг 2. Оформите заказ в корзине
В корзине сразу видна стоимость доставки и итоговая сумма. Укажите ФИО получателя так, как в документе, телефон и полный адрес с индексом — это ускоряет таможенное оформление и вручение посылки.
- ФИО получателя полностью
- Телефон для связи и курьера
- Страна, город, индекс, улица, дом и квартира
- Telegram — по желанию, для быстрой связи
Шаг 3. Подтвердите заказ в Telegram
После отправки заказа откроется чат с ботом. Нажмите «Запустить» — менеджер увидит ваш заказ и ответит прямо в этом чате: подтвердит наличие, срок и пришлёт реквизиты.
Шаг 4. Выкуп и фотоотчёт
Мы покупаем препараты в аптеке и присылаем фотографии упаковок. Проверьте название, дозировку и количество. Если что-то не так — скажите до отправки, это легко исправить.
Шаг 5. Отправка и получение
Посылка уходит через DHL или EMS, трек-номер приходит в чат. Термочувствительные препараты упаковываются в термобокс с хладоэлементами.
Вопросы и ответы
Можно ли заказать препарат, которого нет на сайте?
Да. Пришлите название или фото упаковки менеджеру — проверим наличие в аптеках Испании и назовём цену.
Что будет, если препарат закончился?
Предложим аналог с тем же действующим веществом или вернём предоплату полностью.
